真摯であることの大切さ。

全国に店舗展開するスーパー
西友の企業広告新聞15段。

広告は、基本的に
企業や商品をより素敵に見せるもの。

でも、あえてネガティブな事実を元に、
そこから得た学びを告白することで
真摯な姿勢を見せることも
信頼を築くきっかけになり得る。

返品・返金の理由は本当に千差万別で、
まさかそんな理由で、と思うものも中にはある。

でも、そのひとつひとつが
お店に来ていただいたお客様の生の声であり、
そこからより良くして行くための
ヒントが潜んでいる。

告白であり、問いかけでもある広告。
大切なのは、事実と向き合う
真摯な姿勢かもしれない、と思った。

企業も、人も。